Felleskjøpet Rogaland Agder (FKRA) er en samvirkebedrift eid av 8000 bønder. FKRA er en spydspiss i utviklingen av landbruket, og er en klar markedsleder på flere av våre forretningsområder. BondeKompaniet er vårt butikkonsept med nettbutikk og 21 butikker i Rogaland, Agder og sørlige Vestland. Dette er både bondens egen butikk og samtidig en butikk for alle. Vi har et bredt utvalg av kvalitetsprodukter til alle med prosjekter i eller nær naturen - hus, hage, kjæledyr, fritid, skog og landbruk. Vi på jakt etter deg som vil være med på å utvikle oss videre!

I rollen som Produktteknisk support - Kundeservice bidrar du til en best mulig kundeopplevelse.

Rollen skal bidra til en effektiv arbeidsutførelse og videreutvikling av salgsprosessen knyttet til kundereisen for bonden, bedriftskunder og forbrukermarkedet. Med brukeropplevelsen i fokus skal du skape engasjement knyttet til merkevaren Felleskjøpet Rogaland Agder og BondeKompaniet.   

I tillegg til dette skal du håndtere digitalt salg, være med i den daglige driften av netthandel/web samt jobbe mot målet om økt digital service og økt omsetning.

Arbeidsstedet er ved hovedkontoret i Hillevåg, Stavanger. Stillingen rapporterer til Salgsleder Netthandel. Arbeidstid er primært mandag til fredag på dagtid.

Vi tilbyr:

Som ansatt i webavdelingen vil du samarbeide med dyktige og energiske kollegaer på tvers av avdelinger og fagmiljøer. Ingen dag vil være lik da denne stillingen omfatter mange arbeidsoppgaver som omhandler kundeservice og kundeoppfølging. Du vil ha stor mulighet til å påvirke egen arbeidssituasjon. Det er gode utviklingsmuligheter i hele FKRA samt konkurransedyktige betingelser og gode forsikrings- og pensjonsordninger.

Ønskede kvalifikasjoner:

• Erfaring fra salg, kundeservice eller andre serviceyrker
• Teknisk forståelse og interesse for småmaskiner 
• Relevant fagbrev / utdannelse
• Kunnskap og interesse for våre produkter
• Generelt gode IT-kunnskaper og ser muligheter i digitale løsninger
• God kommunikasjonsevne på norsk, både muntlig og skriftlig

For å trives som Teknisk support - Kundeservice hos oss må du like å jobbe med mennesker og ha evnen til å skape entusiasme. Du er strukturert, målbevisst og er god på å organisere arbeid effektivt til beste for teamet og for kunden. God kommunikasjon og faglig service til kunder og kollegaer er viktig for deg. Du er ansvarsbevisst, fleksibel og lærevillig knytta til arbeidsoppgaver, omstillinger og arbeidstid.

Bli en del av vårt team og vær med på å utvikle bedriften!

For mer informasjon om stillingen, ta kontakt med Salgsleder netthandel, Kjetil Enoksen.

Oppstart: Etter nærmere avtale

Søknadsfrist: 2. februar 2025